O que é a Ouvidoria?

É o canal de comunicação direta entre a sociedade e a administração do sistema de saúde, uma porta aberta para a cidadania.
É o espaço que permite ao cidadão com sugestões e comentários colaborar com a qualidade dos serviços prestados.
É um serviço oferecido ao cidadão para que este possa se manifestar, fazendo denúncias, reclamações , pedindo informações, oferecendo sugestões de aprimoramento ou mesmo elogiando o desempenho dos funcionários do setor.

Que tipos de manifestação posso encaminhar para a ouvidoria?

Denúncia
- Comunicação verbal ou escrita que indica irregularidade / ilegalidade na administração ou no atendimento.

Elogio
- Demonstração de apreço, reconhecimento ou satisfação por serviço prestado ou atendimento recebido pelo setor.

Informação / Solicitação
- Solicitação de orientação ou informação relacionado à área de atuação do setor de saúde.

Reclamação / Crítica
- Manifestação de insatisfação em relação às ações e serviços prestados.

Sugestão
- Ideia ou proposta para o aprimoramento dos processos de trabalho das Unidades Básicas de Saúde e seus agentes.

Este serviço de ouvidoria responde por quais setores do município?

Este serviço é única e exclusivamente para a Unidade Básica de Saúde I, Unidade Básica de Saúde II, Centro de Reabilitação, Central Odontológica, Vigilância Sanitária e Vigilância Epidemiológica.

Você será contactado logo que possível. Por favor, preencha todos os campos obrigatórios.
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Unidade Básica de Saúde
Responsável: Mariley Prado Ortega
Endereço: Rua Balbino Rodrigues Coelho nº 374 – CEP: 15425-000 – Embaúba - SP
Fone: (17) 3566-1218 ou (17) 3566-1211
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Vigilância Sanitária
Responsáveis: Silvania Perpétua Marostega / Cristiane Rocha Moraes
Endereço: Rua José Ignácio Ribeiro nº 783 – CEP: 15425-000 – Embaúba – SP
Fone: (17) 3566-1191
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Emissor de Nota Fiscal Eletrônica


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17 3566-8000
Atendimento ao público
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